سياسة الاسترداد

متى

• خلال 3 أيام عمل من انتهاء المزاد (المادة 10/2 من اللائحة التنظيمية للمزادات العقارية).
• أيام العمل من الأحد إلى الخميس، عدا الإجازات الرسمية. المزاد الذي ينتهي مساء الخميس يُرد مبلغه قبل نهاية الثلاثاء.
• حسابك يعرض موعد كل استرداد.

إلى أين

إلى الآيبان المسجل باسمك مع شهادته فقط. وإن لم يطابق اسم صاحب الحساب في الشهادة اسمك في النفاذ نراجعه يدوياً قبل أي استرداد.

كيف

• كل إيداع مرتبط بمزاد واحد، ويعود تلقائياً بعده دون أن تطلب.
• إن انتهت فواتير إيداع سداد مقسوم بعد سدادك جزءاً منها، يعود الجزء المسدد بنفس الطريقة.
• إن تعذر قبول تحويل بنكي (لا يطابق المبلغ أو المرجع) نخبرك بالسبب، وما وصل حسابنا منه يُعاد إلى الحساب الذي جاء منه.

الفائز

يُحجز مبلغ دخول الفائز للمزاد ويُعامل بحسب نوعه (المادة 9/5)، ولا يُرد إلا إن لم يتم البيع لسبب لا يعود إليه، ويُسجَّل السبب.

إن تأخر الاسترداد

تواصل معنا من صفحة الشكاوى برقمك المرجعي. نرى موعد كل استرداد، ويصلنا تنبيه قبله بيوم عمل.